会員制度とお買い物ガイド
メンバー会員システムについて
当ブランドの化粧品は、原料成分の製造に約4ヶ月、
製品化してお客様のお手元にお届けできるまで延べ6ヶ月を要します。
そのため、なるべくリザーブ会員（6ヶ月の予約ご継続）でのご検討をお願い申し上げます。
リザーブ会員入会・年会費無料
正しいケアを継続いただくことが肌の美しさの最大のポイントです。
そのため定期的に商品をお届けする「リザーブ会員」へのご加入をおすすめしております。
4Uリザーブ会員様だけの
特別なサービスもご用意しております！
リザーブ会員限定サービス
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- 特典1予約継続購入の商品が20％OFFでご購入いただけます
- 予約購入が最も優遇されたお得な商品価格です。続ければ続けるほど、
断然経済的な購入方法です。なお、売上の一部は医療の進歩や災害の復興、
自然や動物の保護のために、定期的に継続して寄付し支援させていただきます。
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- 特典2対象の商品は購入金額に関わらず送料無料でお届けいたします
- ご愛用いただくお客様に特典1に加え、さらなる優しさをプラス。
送料は弊社負担で、「よりお得に美しく」を特別なサポートでおもてなしいたします。
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- 特典3予約継続購入の商品以外でも10％OFFでご購入いただけます
- 予約継続購入対象商品以外で、4Uブランド全商品を対象に、気になる商品や試してみたい
商品をグッとお得に気軽にご購入いただけるのもリザーブ会員様だけの大きな魅力です。
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- 特典4不定期にシークレットプレゼントをお届けいたします
- シークレットプレゼントの内容は弊社指定のものになります。
予約継続購入商品をお送りさせていただく際に同梱して大切にお届けします。
ワクワクする楽しみやときめき。心ばかりですが感謝の気持ちを込めてお届けします。
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- 特典5リザーブ会員様だけのスペシャルセールへご優待いたします
- 年に数回の定期的な特別なセールで、予約継続購入のお客様だけをご優待いたします。
期間限定、先着数量限定で、季節やお肌のお悩みなどに応じて、お役に立てるアイテムを
大変お得に購入できます。
お支払いについて
お支払いは1回お届けごとになります。（6ヶ月分の一括払いではございません）
どうか安心してお買い求めください。
お届けサイクル
商品によってお届け間隔を数パターンご用意しております。最初にご注文頂きますと、6ヶ月先までのご予約となり、その期間はお客様がご希望された日数の間隔で商品をお届け致します。その後は、再度6ヶ月の自動延長となります。
商品によってお届け間隔を数パターンご用意しております。
- 例えば30日間隔のお届けの場合…
![例えば30日間隔のお届けの場合のスケジュール]()
- 例えば45日間隔のお届けの場合…
![例えば45日間隔のお届けの場合のスケジュール]()
こんな場合もご対応できます！
お客様の状況に応じてご解約やスキップサービスのお受付もできますので、
ご安心してお申込み頂けます。
ご不明点はお気軽にご相談ください。
- お届け間隔変更ご希望の場合
-
例えば…
商品の減りが早いから
45日間隔から
30日間隔に変更したい…商品の減りが早いからもっと早い間隔でお届けしてほしい等の理由でお届け間隔を変更されたい場合、商品毎に設定されているお届け間隔の範囲内であれば自由にご変更頂けます。
ご変更の際は下記ご連絡先にお問い合わせください。お問い合わせはお電話か
WEBマイページで0120-464-220
受付時間 10:00〜19:00 通話料無料
※土日・祝日は除きます
WEBマイページはこちら
- スキップ休止ご希望の場合
-
例えば…
まだ届いている商品全て
使いきれてないから
スキップしたい…リザーブ会員様は6ヶ月の予約継続ご購入の期間中に1回限り、スキップすることが可能です。スキップとは、お客様がご指定頂いたご購入間隔(日数)で、1回だけお休みすることができるサービスのことです。2回以上のスキップはご利用頂けません。スキップ期間が終了すると商品のお届けが再開されます。
お問い合わせはお電話か
WEBマイページで0120-464-220
受付時間 10:00〜19:00 通話料無料
※土日・祝日は除きます
WEBマイページはこちら
- 解約ご希望の場合
-
例えば…
どうしても途中で解約しないと
いけない理由ができたから、
途中解約したい…原則、6ヶ月の期限満了でのご解約をお願いしております。
やむを得ない事情で途中解約される場合はお電話もしくはWEBマイページにて次回お届け予定日の10日前までにご解約の手続きをお願い致します。また、スキップサービスもご利用頂けますので
ご検討くださいませ。【ご解約前のご注意】
リザーブ会員様が途中ご解約をされた場合、ご解約後は直ちにノンリザーブ会員様へ変更となります。また、それにより商品のご購入金額が変更となりますので、どうかご了承願います。お問い合わせはお電話かWEBマイページで
0120-464-220
受付時間 10:00〜19:00 通話料無料
※土日・祝日は除きます
WEBマイページはこちら
ノンリザーブ会員入会・年会費無料
4U Dear Beautyの商品は、いずれも希少かつ高価な原料を惜しみなく配合しております。
そのため、それらの原料の確保と製造は計画的に行う必要があり、会員制とさせていただいております。
メンバー
会員特典
● すべての商品が10％OFFでご購入いただけます。
● 購入金額8,000円（税込）以上で送料無料！
※購入金額8,000円（税込）未満の場合は660円（税込）の別途送料がかかります。
● スペシャルセールにご優待いたします。
「店舗・通販会社」と「製造直販」の違いとは？
お客様のお手元に届くまで、流通や製造の仕組みが違うと、同じ商品・同じ品質でも価格が変わります。
弊社では、自社で(提携先含む)製造した化粧品を直接お客様にお届けする仕組みです。
「製造まで」「製造時」のマージンコストを極力カットし、お客様に最もフレッシュで、常に良い品質を、最短の期間でお届けできます。また、計画的で安定的な生産ができることで、さらに原料や検品におけるロスが減り、最も経済的な価格でご提供できます。
店舗・通販会社(一般的な流通)
製造直販
お支払い方法について
手数料不要で気軽にお支払い!
後払い（コンビニエンスストア・郵便局）
![約8割の方に選ばれてます]()
商品の到着を確認してから、コンビニ・郵便局、auかんたん決済でご都合の良い時に後払いできる決済方法です。
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![STEP1]()
ホームページで
お買い物 -
![STEP2]()
お支払い方法を
ご選択 -
![STEP3]()
商品と
振込用紙が到着 -
![STEP4]()
コンビニや
郵便局でお支払い
払込用紙（払込取扱票）は商品に同梱されていますのでご確認ください。
払込用紙の記載事項に従って14日以内にお支払いください。
お支払いの確認に必要となるため、後払い後の受領書は最低６ヶ月間の保管をお願いいたします。
金額を訂正された場合や、弊社からお送りした払込用紙以外でのお支払いは受付できません。
商品お届け先が注文者様のご住所と異なる場合は、請求書はご注文者様のご住所へお届けいたします。
なお、請求書はご指定の送付先に商品をお届けしてから、約一週間程度でご注文者様のご住所へ郵送いたします。
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後 払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替 払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で 55,000 円（税込）迄 です。未成年の方は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
詳細は下記代金後払いサービス下記URLでご確認お願い致します。
https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment/banner/afterpayment_03.html
クレジットカード払い
- 購入時
クレジットカード払い - ご購入時にクレジットカードで代金をお支払いただく方法です。お支払い方法はカード会社によって異なります。詳しくはコンシェルジュ（フリーダイヤル:0120-464-220）までお問い合わせください。
- 配達時
クレジットカード払い代引き
手数料不要 - ご注文いただいた商品を配達員がお渡しする際にクレジットカードで代金をお支払いただく方法です。
右記の
クレジットカードが
ご利用いただけます
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- Amazon Pay
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Amazonにて、登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用して決済手続きを行えます。
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- 楽天ペイ
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お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。
代金引換代引き手数料不要
お支払いは「佐川急便e-コレクト」での「代金引換」になります。送料を含む合計金額を、商品配達の際、配達員に現金で直接お支払いください。※デビットカードもご利用いただけます。 ※代引き手数料は弊社にて負担いたします。
配送方法について
送料について
ご購入金額が8,000円(税込)以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
8,000円(税込)未満の場合、送料全国一律660円(税込)をお客様ご負担とさせていただきます。
※キャンペーンの内容により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。
配送業者
佐川急便にてお届けいたします。
お届け日について
商品の到着日時が指定できます。ご注文いただいてから3日〜7日前後でお届けにあがります。
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土日祝日や年末年始など、ご注文いただきました時間帯により、
お客様のご希望に添えない場合がございます。その際は、弊社よりご連絡をさせていただきます。 当日のご指定はお受けいたしかねます。 地域や天候・交通状況により、多少遅れることがございます。 キャンペーンの内容や商品の入荷状況により、変更になる場合がございます。予めご了承ください。
- ご注意
お届け時間について
配達時間のご指定が可能です。
- 午前中
- 12〜14時
- 14〜16時
- 16〜18時
- 18〜20時
- 19〜21時
※一部地域に関しては、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承下さい。時間指定不可地域はこちら
ご注文方法について
WEBでご注文の方![おすすめ]()
ご希望の商品の詳細ページより
ご注文ください。
お電話でご注文の方
0120-464-220 受付時間 10:00〜19:00 通話料無料 ※土日・祝日は除きます
FAXでご注文
0120-494-220 24時間受付・通信料無料
返品・キャンセルについて
返品について
- 商品不良、
誤品配送の場合 -
お届けした商品に万一不良が認められた場合、もしくはご注文頂いた商品と違う商品が届いた場合は、速やかに返品・交換のご対応をさせて頂きます。その場合は大変お手数おかけしますが、フリーダイヤル（0120-464-220）またはEメール・WEBお問合せフォームからご連絡をお願い申し上げます。
- お客様ご都合による
返品・交換をご希望の場合 -
お客様のお好みやイメージと違うなどのお客様のご都合による返品・交換はお受付できません。それ以外で、新品未開封・未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合、お受付は可能です。その際の商品の返送料金や返金時のお振込み手数料はお客様のご負担となります。
キャンセルについて
商品の出荷ご配送前に限り、ご注文のキャンセルはお受付できます。
キャンセルご希望の際は、フリーダイヤル（0120-464-220）またはEメール・WEBお問合せフォームからご連絡を
お願い申し上げます。なお、クレジットカード決済によるご注文の場合は各カード会社の締め日によってご請求が発生する場合も
考えられますので、ご利用のカード会社へキャンセル受付完了やご返金についてはご確認をお願いいたします。