よくあるご質問

馬プラセンタの研究を行なっている「肌美和(きみわ）株式会社」とNAP4という美容成分の研究開発をしている「京都大学」、その2つのKの頭文字が由来です。その2つの研究機関に対する敬意と感謝を込めたネーミングにさせて頂いております。

美肌を作るアミノ酸と言われる「アルギニン」をベースに、より高機能で安全に、科学的に進化させた成分が「NAP4」です。ノーベル賞やIPS細胞で有名な京都大学発の最新成分です。肌の表面では、保水力や免疫機能を高め、乾燥、くすみや肌荒れを防いでくれます。肌の深部では、加齢や紫外線などの影響で衰えるハリや弾力の低下と内部の乾燥を防いでくれます。ダメージを受けたコラーゲンやヒアルロン酸、エラスチンの修復と新たな生成を促進、活性化させて肌老化を防ぎ、みずみずしい潤いやツヤ、なめらかなハリや弾力を作り出します。

馬の胎盤のことで、母親のおなかの中で赤ちゃんに大事な栄養を届けて健康に育てるための羊膜や臍帯のことです。毎年冬から春にかけて、年に1度だけ自然分娩されますが、そこで採取される胎盤のことです。優秀な血統馬だけを飼育管理する北海道ノーザンファームのプラセンタだけを使用しております。某大学とも提携して共同研究してますが、品質は他のプラセンタに比べても圧倒的に高く、超希少原料で高価です。このエキスだけで94種類ものアミノ酸、酵素、成長因子やミネラルなどの栄養素を補給でき、シワ・シミ、くすみといった年齢肌に対しても馬プラセンタならではのトータルで万能な働きをしてくれます。美容成分のオール・イン・ワンと言っても過言ではないと思います。

肌質や肌状態は日々紫外線や花粉・黄砂・PM2.5などの空気の汚れ、季節的な乾燥や湿度変化などでダメージを受けます。ダメージを受けると皮膚の水分量や油分量のバランスが崩れ、結果的に「乾燥肌・敏感肌・混合肌・オイリー肌」へと進行していきます。このコンディション3はやや乾燥・敏感・オイリー・混合肌まで幅広くカバー・網羅した標準的な普通肌用で、年齢を重ねたり、環境や季節変化などで肌が生理的に老化していくのを防ぐ効果が期待できます。
今回のK2プライムローションシリーズでは、5タイプの肌質に合わせた美肌作りのために、その肌質に対応した専用の5タイプの化粧水で、お肌の状態を美しく若々しく変えていく役割をします。

洗顔後は、肌表面のキメや毛穴の部分の汚れやつまり、皮脂膜や雑菌も極めて少ない清潔でまっさらな状態ですので、栄養素をストレートに吸収しやすい環境にあります。非常に豊富な種類の優れた栄養素を含んでますので、効果的でもあり、化粧水の前のご使用をおすすめしています。

導入美容液は、皮膚を柔らかくして化粧水や美容液の浸透を促すためのもので、「K2 PRIME ESSENCE」とは目的が全く異なります。これは高濃度美容液で、素肌力やダメージの回復を目的としています。使う順序やタイミングとしては、導入美容液と同じですが、目的や効果が異なります。

K2 PRIME ESSENCEは、いくつかのアミノ酸がつながったペプチドという構造体を中心に、ナノレベルの超低分子の小さな栄養素が多くの割合を占めています。したがって肌の内部を中心にしっかり浸透させていきますので、比較的高分子の成分を多く配合している化粧水は一定のフタの役割と肌表面の保湿を持続させる上で必要になります。

絶対にどなたにも問題ないとは言い切れませんが、皮膚に対する安全性試験やアレルギーテストは全く問題なくクリアしています。また、刺激と負担のかかる成分は使用しておりません。すでにお肌に異常がある方は医師にご相談頂くか、正常な状態に戻ってからのご使用をお薦めしています。ご不安があられる場合はパッチテストをして異常が出ないことをご確認の上、ご使用願います。

保湿効果を兼ね、製品の保存性を高める効果のある成分がごくごく微量入っておりますが、刺激性や毒性、アレルギーの問題のない安全性の高い成分です。どうぞご安心ください。

商品のご使用にあたり年齢制限を設けてはおりません。ホルモン分泌に作用のあるものではございませんし、男性のお客様でも問題なく安心してご使用いただけます。

高濃度美容液の中身の酸化や劣化、雑菌の混入などが起きないように、また常にフレッシュな状態でお使い頂けるように、真空保存ができるエアレスボトルという容器を採用しています。

K2 PRIME ESSENCEは、開封後6ヶ月以内に使い切ってください。未開封の場合でも1年以内に使い切って頂くようお願いしております。保管につきましては、高温多湿であったり、直射日光の当たらない場所での保管をお願いいたします。温度に例えますと20℃以下の保管環境が好ましいです。

乳酸桿菌/加水分解コラーゲン発酵エキス・BG・水・グリセリン・プラセンタエキス（ウマ）・アミノホスホノ酪酸アルギニン・ヒアルロン酸Na・1,2-ヘキサンジオール
※乳酸桿菌＝にゅうさんかんきん、※アミノホスホノ酪酸アルギニン＝NAP4

馬プラセンタに含まれる複数の酵素や成長因子などの働きでシミの素であるメラニンの生成を抑制します。またグロースファクターと言われる成長因子（FGFやHGF、IGFなど）がターンオーバー（肌の生まれ変わり）を促進して、肌の内側で滞在しているメラニンを排出していく作用がありますので一定の効果は期待できるかと思います。ただし、シミにも大きく5種類ございますし、個人差もございますので、絶対にシミが消えるお約束や保証はできません。ご使用後の経過をお客様ご自身でお確かめ頂き、お役に立てることを願っております。

NAP4や馬プラセンタに含まれる20種類のアミノ酸やそれらがつながった構造のペプチド、酵素などが総合的に作用して、加齢や紫外線の影響で受けたコラーゲン繊維のダメージ修復を早めたり、コラーゲンやヒアルロン酸、それらを支えるエラスチンの生成力を高めてくれますので、肌の内側からハリや弾力が徐々に表れてくると思います。それに伴って、保水力が上がりますので、肌の透明感やトーンが上がったり、肌のキメが整うことで、ツヤが出て、肌がすべすべする感触になり、お化粧ノリやお化粧持ちも良くなると思います。

たるみは、非常に皮膚の奥深くの皮下組織や脂肪組織という部分やそことつながっている筋肉、表情筋のゆるみを鍛える必要があります。化粧品で皮膚のハリや弾力は期待できますが、それと並行して血流やリンパの流れを促進するマッサージや表情筋を強化するエクササイズが必要かと思います。したがって、化粧品だけに限定した、たるみに対する効果は少ないと思われます。

全身大丈夫です。首、手の甲、脚などご使用になられても全く問題はございません。ただし、肌に異常がある部位は、あらかじめ避けてご使用ください。

大丈夫です。アレルギーを起こすような成分もございませんし、他の化粧品と併用することで何か刺激となる物質に変化することもございませんので、安心してご使用ください。

においはほとんどございません。無香料です（香料を使ってない処方の意）。一見、美容液を手に取り出した時はサラッとしてますが、お顔に伸ばして肌の表面温度まで温まることで、少しトロっと変化して、とろみがでて伸びがよくなります。肌なじみや吸収が早く、ベタベタした後残りはしない適度な保湿感で、使いやすいと思います。朝時間がなくお忙しい時でもお化粧ヨレなど起きにくいように配慮してます。

確かにそうですが、製造直販だからできる価格というわけではなく、社長の大坂自身がラジオのお客様には特別な思い入れと強い感謝を持っておりまして、それを形にするために、これだけの中身と価格のギャップで表現したい、喜んで頂きたいと言っておりました。

内容量は40mlです。ポンプ式で丸い筒状の形状です。2～3回ポンプ分を押して手のひらに出してお顔に塗布してください。ご使用方法について、詳しくは商品とご一緒にパンフレットをお入れしておりますのでご確認頂けたら幸いです。またHPでもご確認いただけますので、そちらの方もよろしくお願いいたします。

内容量は200mlです。自然に優しいさとうきび由来の原料で作ったPET素材のボトルです。片手に100円玉ほど出してお顔全体に優しく伸ばしてください。お肌を擦らないように、顔の下から上に引き上げるように軽くマッサージしながら肌にしっかりとなじませていきます。ご使用方法について、詳しくは商品とご一緒にパンフレットをお入れしておりますのでご確認頂けたら幸いです。

K2 PRIME LOTIONは、開封後6ヶ月以内に使い切ってください。未開封の場合でも1年以内に使い切って頂くようお願いしております。保管につきましては、高温多湿であったり、直射日光の当たらない場所での保管をお願いいたします。温度に例えますと20℃以下の保管環境が好ましいです。

保湿効果を兼ね、製品の品質や効果の保存性を高める効果のある成分がごくごく微量入っておりますが、刺激性や毒性、アレルギーの問題のない安全性の高い成分です。どうぞご安心ください。

環境資源に配慮し、極力石油を使わないように工夫をしてさとうきび由来のボトルにしました。耐性や安全性は何度も中身に影響がないか時間をかけて、大手容器メーカーでも様々な試験をクリアしておりますのでご安心してお使いいただけます。

プラセンタエキス(馬）・NAP4・加水分解卵殻膜・フラーレン・トリプルペプチド・高浸透Wセラミド・低分子ハリ成分、和漢生薬と西洋ハーブが24種・抗炎症成分

K2プライムエッセンスには高濃度のプレミアムな3大成分（NAP4、馬プラセンタエキス、発酵コラーゲンエキスだけで87.1％、約9割配合）、K2プライムローションには、加齢や紫外線による生理的老化防止と改善（シミ・しわ・乾燥・くすみなど）を中心に幅広い9つの高機能成分を贅沢に配合しておりますので一緒にお使い頂く事で、エイジングケア対策の相乗効果が期待できますので一緒にお使いいただく事をお勧めさせていただいております。

併用しても問題はありませんが、効果実感という点では、どれがどう違うか分かりにくくなります。また、この高機能化粧水は、シンプル使いできますし、幅広く肌悩みや肌の老化に対してアプローチしますので、特に併用する必要はないかと思われます。お好みでご併用頂いて結構です。

あくまで化粧品表示規定に基づいた法的な表示記載です。美容液としても化粧水としても使えるという意味です。より早く、より高い効果実感を求められるお客様の場合、相乗効果を高められる美容液を追加併用された方がよいと思います。

商品のご使用にあたり年齢制限を設けてはおりません。ホルモン分泌に作用のあるものではございませんし、男性のお客様でも問題なく安心してご使用いただけます。

絶対にどなたにも問題ないとは言い切れませんが、皮膚に対する安全性試験やアレルギーテストは全く問題なくクリアしています。また、刺激と負担のかかる成分は使用しておりません。すでにお肌に異常がある方は医師にご相談頂くか、正常な状態に戻ってからのご使用をお薦めしています。ご不安があられる場合は、二の腕の内側などでパッチテストをして異常が出ないことをご確認の上、ご使用願います。

全身大丈夫です。首、手の甲、脚などご使用になられても全く問題はございません。ただし、肌に異常がある部位は、あらかじめ避けてご使用ください。

美容液は乾燥やハリ・ツヤ不足・シミケアとして非常に優れた3成分をシンプルかつ高濃度に配合し作っております。今回の化粧水はさらに、肌の水分油分のバランスを正常化したり、加齢と環境ダメージを改善するトータルケアとして作っております。肌は必要な分のみ吸収しますので栄養過多にはなりません。女性は特に日によってお肌の調子が変わるものですので、量を調整してお使いいただけます。安心してお使いください。

大丈夫です。アレルギーを起こすような成分もございませんし、他の化粧品と併用することで何か刺激となる物質に変化することもございませんので、安心してご使用ください。

においはほとんどございません。無香料です（香料を使ってない処方の意）。今回のローションシリーズの3は、一見顔に塗るとさっぱりしてますが、だんだんしっとり保湿感が増してきます。その後もべたつきや嫌みのない自然なしっとり感・保湿感が長時間つづく使用感でご使用いただけます。

やや「乾燥肌・敏感肌・混合肌・オイリー肌の傾向」を含む、幅広い肌状態にマッチしておりますが、極度の乾燥肌の方は何度か重ね塗りをしていただくなどして肌状態の変化や様子をみていただくようご案内しております。時季や体調によっても肌状態は変わりますので、一度お試しくださいませ。

毎日朝と晩の洗顔後に、お持ちであればK2プライムエッセンス(美容液）を使用して頂き、そのあとにお顔全体にしっかりとなじませながらお使いください。他のメーカー様の美容液などは今回のK2プライムローションをご使用頂き、肌になじんだ後に塗布してください。

ローションシリーズとしてお肌の状態に合わせてお使いいただけるように5つの化粧水をご準備しております。中でも今回は、先行販売として5種類の中で、どなたにも必要なエイジングケア成分をバランスよく配合した標準的な普通肌用として、どんな肌質の方にもお使いいただける商品を始めにお届けしたいと思い、販売を開始させて頂いております。

現在、シリーズ1.2.4.5も発売に向けて進めており、今年春の発売を予定しておりますが、安心してお使いいただけるように様々な試験も時間をかけて入念に行っております。順次会員様には、発売前に早めに特別先行のご案内をさせて頂きますので今しばらくお待ちくださいませ。

はい可能です。美容液同様、リザーブ会員として定期的にお届けするコースのご用意もしておりますので、新しくシリーズが出た際に、その時々のお肌の状態に合わせて変えていただけるようにしております。
詳しくはパンフレット等ご案内をご覧いただくか、ご不明な点はコンシェルジュまたは、https://4u-cosmetics.com/contact/まで気軽にお問合せください。

コンディション1：敏感・ゆらぎ肌（肌の抗炎症と免疫力アップのサポート）
コンディション2：オイリー肌（過剰な皮脂分泌抑制と毛穴の引き締め重視）
コンディション3：標準的な普通肌（加齢による肌の生理的老化と季節環境ダメージケア（シミ・しわ・乾燥・くすみなど）、幅広く様々な肌状態に対応）
コンディション4：乾燥肌（皮膚の保水力と厚み、免疫力アップのサポート）
コンディション5：混合肌（毛穴の引き締めと皮膚の保水力アップを重視）
こちらからもご確認いただけます。

化粧水を、手もしくはコットンどちらで使用するべきか迷われる方もいらっしゃるかもしれませんが、肌質によってメリット・デメリットがございますので、正解はございません。ですがコットンに比べて手で使用する事で、体温によって化粧水がなじみやすくなり、また直接肌に触れる事で肌のコンディションがわかります。清潔な状態の手でお顔全体に優しくなじませ、10～20秒ハンドプレスしたケアをしていただき、更に乾燥や気になる部分には、コットンにたっぷり化粧水を含ませたものを5分程度肌に乗せて浸透させるコットンパックも効果的です。

可能です。ただし、どの営業所へ最終到着になるかというのは現時点では分かり兼ねますので、後日お電話頂き、お問い合わせ番号と佐川営業所の番号をお伝えしますので、日時の確認をして頂く事になります。ご注文の際に備考欄に営業所止めのご指示をお願い致します。
また、営業所止めの場合は、支払方法は代引(現金・クレジット)のみになります。後払いは不可です。(住所が営業所になるため）

はい可能です。今後春に向けて1.2.4.5の肌質別の高機能化粧水シリーズも販売予定しております。
リザーブ会員でローションシリーズ3から始められて、季節や体調の変化など、お肌状態に合わせてシリーズの番号を自由にお好みで変えて使って頂けるようにサービスを考えております。コンディション3からシリーズの別の番号に変更する場合はフリーダイヤル（0120-464-220）コンシェルジュまでお電話ください。WEBからのお問い合わせについてはこちらからご連絡をお願い致します。

はい、返品可能です。商品をご使用になられてすぐに、お肌になんらかの異常が現れた場合は、返品のお手続きを速やかにとらせて頂きます。その場合はフリーダイヤル（0120-464-220）コンシェルジュまでお電話ください。その際、お客様のお肌の状態やご使用の際の状況などを詳しくお伺いさせて頂いた上で、返品のご案内をさせて頂きますのでご安心下さい。
HPからお問い合わせの場合はこちらよりご連絡お願い致します。

返品・交換は初期不良、誤品配送、また未開封・未使用の場合、商品お受け取り後7日以内に電話やメールでご連絡頂いたもののみお受け致しております。返品・交換の送料、手数料については、万一の初期不良や誤品配送の場合は当社が負担し、それ以外のお客様都合による返品・交換につきましてはお客様にてご負担頂いておりますので、あらかじめご了承願います。

まず商品を気に入って下さり、6ヶ月間その商品を一定の間隔でご愛用頂けるお客様（予約継続購入のお客様）をリザーブ会員様と言います。この会員様はすべての商品を20％OFF、しかも送料は無料サービスで購入頂けます。また、その予約継続したい商品以外に、これから発売される新商品などは通常価格の10～15％OFFでいつでもお買い求めいただけます。
リザーブ会員ではないお客様は、ノンリザーブ会員と言いますが、その場合、お気に入りの商品価格は通常価格の10％OFFでリザーブ会員に比べて10％高くなり、別途送料も660円お客様にご負担いただいております。

大変申し訳ございません。現時点ではギフト用のラッピング包装は承っておりません。少々お待ちいただけますでしょうか。

通販は商品の企画だけは社内で行いますが、その他原料の仕入れ、化粧品の製造から販売お届けまでの流通経路はほとんど外部に委託していますので、流通マージン手数料が加わり商品価格が高くなります。それに対して製造直販はそれらほとんどを自社か提携先で完結できますので、流通マージンがほとんどなく、同じ商品でも、かなり経済的にご購入できるというお客様にとっては大変有利な仕組みです。

ラジオをお聞き頂いてるお客様だけの限定価格です。HPに掲載してしまうと、全国からラジオを聞かれてない方からも自由にご注文が入ってしまいますので、原料が不足したり、製造が一層追いつかなくなるなどの問題が生じかねません。したがって、ラジオをお聞き頂いてる方しか知りえない限定価格、お試し価格としてご案内させて頂いております。

別途660円をお客様ご負担いただいております。ただし、離島など一部のエリアに関しましては、それとは別に個別の送料が必要となります。また、ご注文の合計金額が8,000円以上の場合は、送料無料サービスとさせて頂いております。

予約継続購入をご指定頂いてるリザーブ会員様は、ご購入金額に関わらず、送料や手数料は無料サービスさせて頂いております。そうでない自由購入のノンリザーブ会員様は、ご購入金額合計8,000円未満の場合、送料660円が必要です。なお、8,000円以上で無料サービスにさせて頂いております。

後払い、商品お届けの際の現金での代金引換やクレジットカード決済がございます。近々、楽天PayやAmazonPayでのお支払い方法もご用意する予定です。商品をお届けする際に合わせたご在宅であったり、現金やクレジットカードの準備が必要がない「後払いサービス」が一番支持されています。お届けから2週間以内にコンビニや郵便局でお支払いをお願いいたします。ただし、一定の金額を超える場合、ご利用になれないケースもございますので、ご了承願います。

可能です。ご希望のお日にちの午前中（8～12時）、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時からお選びいただけます。
HPからもご確認いただけます。【こちらより】
※一部地域に関しては、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。時間指定不可地域はこちら

理由は3つございます。1つ目は、希少で限りある天然原料や他にない特殊な原料を主成分に用いているため、前もって原料の計画的な準備や確保が必要であること。2つ目は安定した高品質をお届けすること、大量生産することで配合濃度や品質、性能を落とさないため。3つ目は、製造時に無駄のない原料の準備と使用、廃棄ロスなどが出ないよう環境資源に配慮しているためです。それらを満たす提供方法として、まず、ご愛用頂くにあたって、「会員制」であることが必要であり、それがお客様にとっての安心や信頼につながると考えているからです。

ご愛用頂く会員様が、肌がきれいで元気になるだけではなく、会員の皆様と一緒に、厳しい深刻な状況にある方々を思いやって助け合っていこうという考え方に基づいてます。例えば、体に負担の少ないがんの先進治療や研究されてる大学や企業への早期実現のための支援寄付、動物の保護処分を避けるための支援寄付、森林の伐採や石油などのエネルギー資源を大切に守る運動や活動への支援寄付などです。すでに今年3月から、がんの治療研究機関や世界の貧困国の病気治療に医師を派遣する医療団体へ、売上金の一部を毎月定額の寄付支援を開始しています。
詳細はこちらに記載させていただいております。（https://4u-cosmetics.com/news/index.html#20200310）

無料です。入会金や年会費などお客様に金銭的負担は一切ございません。また、本人確認などの資料のご提出やご印鑑の捺印なども一切求めておりません。どうぞご安心願います。

会員制は大きく2つに分かれます。まずはある商品を気に入って下さり、最低6ヶ月以上、その商品を一定の間隔、例えば30日や45日という間隔でお届けして、ご愛用頂けるお客様、つまり予約継続購入のお客様を「リザーブ会員」と言います。基本、定価（非会員価格）の20％OFF＆送料無料サービスで最もお得。
6ヶ月後の更新はお客様の任意です。そのリザーブ会員ではないお客様は、「ノンリザーブ会員」と言いまして、いつでも好きな時に自由に購入して頂けるお客様のことを言います。

各大学と提携して研究開発を行ない、プロメイクのアドバイスを取り入れたドクターズコスメ(基礎化粧品）の製造と直販を手掛ける会社です。当面は、女性に向けた化粧品を中心にしてご提供していきますが、女性の方々に喜んで頂けるように、生活全般に及ぶ化粧品以外の商品の開発や販売を計画しています。

環境資源について、例えば、化粧箱は、森林木材の伐採を認められた区域だけで採れる木材やリサイクル再生紙を原料にした紙を使い、容器は、枯渇が懸念されている石油由来のプラスティックを極力使わないように、天然サトウキビ由来のプラスティックを用いています。化粧品の中身につきましては、テスト試験などで動物実験をしない、生態系を崩さないという理念で取り組んでいます。

商品のご注文を専門に承る4U受付センターは、福岡市中央区天神にございますデパート大丸のビルの中にございます。

熊本県の阿蘇山麓にほど近い益城町という所にございます。水や空気が澄んでいて大変綺麗な地域です。
将来、工場見学もお受付する予定です

(株)ディアウーマンは、今年の令和元年（2019年）6月の会社設立で、化粧品の発売開始は10月からです。